In Kürze eröffnet buw in Gera eine neuen Unternehmensstandort. Um uns persönlich bei den Geraern vorzustellen, kommen wir mit unserer buw Ideenküche [...]
In Kürze eröffnet buw in Gera eine neuen Unternehmensstandort. Um uns persönlich bei den Geraern vorzustellen, kommen wir mit unserer buw Ideenküche [...]
Sämtliche Aktivitäten innerhalb eines Callcenters stehen im Zusammenhang von drei Dimensionen, die stets aufeinander einwirken: Zeit, Qualität und Kosten. [...]
Neulich Abend. Ein energisches Klingeln, eine freundliche Stimme, ein emotionales Gespräch. Es folgt der Austausch von notwendigen Informationen um etwas [...]
Welches Inbound-Projekt kennt es nicht: die Mittagszeit rückt näher, die Spätschicht tritt ihren Dienst an und an der Line herrscht tote Hose! Die Kunden [...]
Schon wieder Ferien… Toll für die Kids, aber manchmal unpassend für die Eltern, die Urlaub nehmen müssen: in Niedersachsen sind am 30. und 31. Januar [...]
Jens Bormann, buw-Gründer und geschäftsführender Gesellschafter, ist am vergangenen Freitag vor der Bundes- und Wahlversammlung des BVMW (Bundesverband [...]
Am vergangenen Mittwoch wurde Realität, was ursprünglich als „Schnapsidee“ in einem facebook-Chat entstand: Einen ganzen Tag lang wurde auf dem [...]
And the winner is… buw! Der buw Blog, unsere Mitarbeiterzeitung 2.0, wurde gestern Abend in Berlin mit dem HR Excellence Award in der Kategorie [...]
In einem Interview mit “Der Handel” verkündete Facebook Deutschland-Chef Scott Woods unlängst, dass er den Begriff “Social” nicht [...]
Am buw-Standort Schwerin ist es bereits zur Tradition geworden: Der F.C. Real – in Person unsere Kollegin Andrea Vidra – hat als Vorbereitung auf die [...]
Seit kurzem hat der Osnabrücker F.C. Real einen neuen Kapitän: Vllaznim „Vasquez“ Cabrati heißt der neue Mann im Team. Als langjähriger Coach unserer [...]
Der Service Level (SL) ist eine wichtige – wenn nicht sogar die wichtigste – Kennziffer für die Qualität von Kundenservices. Es gibt kaum ein Unternehmen, [...]
Dass wir Mecklenburger buwler richtig feiern können, haben wir in diesem Jahr mehrmals bewiesen. Das Highlight war allerdings mit Sicherheit am 27. [...]
Betreiber von Firmen-Facebookseiten mit Service-Charakter kennen das: Ich möchte meiner Leserschaft einen komplizierten Sachverhalt erklären, der auf [...]
Trotz Jahresendgeschäft, langer Tage und jeder Menge Weihnachtsstress: Unseren Kollegen gelingt es jedes Jahr wieder, Adventsstimmung in den Räumen zu [...]
Seit dem Sommer 2013 war buw auf der Jagd nach einem Banditen. Dieser startete im Rahmen der Kampagne „Bis jetzt ist ja auch nichts passiert. Bis jetzt.“ [...]
Der diesjährige Azubi Trainingslauf ist zur Zeit mitten in seiner heißen Phase – auch in Osnabrück. Hier sind am Donnerstag, 19. Dezember, die regionalen [...]
Die Grippe- und Erkältungszeit ist da und es wird fleißig geniest und geschnäuzt. Damit die Viren und Keime trotzdem keine Chance haben, uns mit Influenza [...]
Unter dem Motto „Tue einem Kollegen etwas Gutes – mit einem Wunsch!“ konnten in diesem Jahr alle buwler einen Wunsch für einen Kollegen abgeben und an den [...]
An unserem Standort in Osnabrück gibt es ab sofort für alle buwler Entspannung auf Knopfdruck, denn zusätzlich zu den Massagen am Montag und Freitag gibt [...]